Nachfolgeplanung, Roland Schegg, pwc

Grundaussage:
Es braucht gegenseitiges Verständnis (Nachfolger und Unternehmer) und Vertrauen, ähnlich wie beim Bergsteigen.

Volkswirtsschaftliche Bedeutung:
- es stehen in den nächsten Jahren sehr viele Nachfolgungen an

1. Nachfolgeplanung und Unternehmertum:
- Nachfolgeplanung ist ein Teil von nachhaltigem Unternehmertum
- mit dem neuen Nachfolger kann es zu einem Re-Launch des Unternehmens kommen
- sonst missglückte Nachfolge oder sogar Liquidation
- Anspruchsgruppen: Unternehmer/Kapitalgeber, Ehepartner/Familie, Staat/Gemeinde, Lieferanten, Kunden, Mitarbeitende, Nachfolger
- Der ausgewogene Einbezug der relevanten Anspruchsgruppen spielt eine Schlüsselrolle (faires Geben und Nehmen)
- das führt zu einer hohen Komplexität der Fragestellungen (oft auch Widersprüche, Zielkonflikte)
- Beispiele Zielkonflikte: Preisfindung (Käufer, Verkäufer), Strategie (Unternehmer, Nachfolger, Management)
- deshalb: transparente, offene Kommunikation auf gleicher Augenhöhe ist der Schlüssel für die nachhaltige Konfliktentschärfung
- win-win-Ansatz (Harvard-Modell): Diskussion auf Sachebene, Zielfokus auf Findung einer gemeinsamen Lösung, entspricht Mediationsprozessen, Sichtweise des anderen verstehen, Ich-Botschaften, keine Verurteilungen, Nutzwertanalyse, gemeinsame Lösung, schriftliche Fixierung
- möglichst früh mit Planung anfangen (ab 50)
- Berater als Projektcoach einsetzen (neutral, unabhängig)
- Nachfolger wählen und gezielt aufbauen (Definition Soll-Profil, familieninterne Abklärung)
- Nachfolgeplanung ist Change-Management: Generationenwechsel, Psychologik entscheidend (Eisberg-Modell, Ängste und Emotionen verstehen, Betroffene zu Beteiligten machen)
- frühzeitiger Start des Nachfolgeprozesses ist wichtig: kann Rating verbessern, da Generationenwechsel aus Bankensicht ein Risiko ist, 5 bis 10 Jahre vor Wechsel anfangen
- Transparenz schaffen: Businessplan, Finanz- und Investitionsplanung, Ertragspotential sichern (Innovationen), Reduktion Kapitalbindung/Ausgliederung nichtbetrieblicher Werte

Nachfolgebereitschaft Unternehmen klären:
- strategische und operative Ziele klar und schriftlich fixiert?
- Ablauf- und Aufbaustruktur zweckmässig festgelegt?
- starkes Führungsteam vorhanden? Stellvertretungen geregelt?
- Entscheidungskompetenzen wahrgenommen?
- unabhängiger VR?
- genügend Transparenz? Führungsinstrumente und Rechnungswesen okay?
- geschäftliche und private Aktivitäten abgegrenzt?
- Bilanz entschlackt (nur betrieblich notwendige Aktivitäten)?
- emotionale Bereitschaft des Unternehmers? (siehe Alpha-Check)
- Hemmfaktoren: Dominanzstreben, Erfolgszwang, Selbstüberschätzung, Flucht in Hektik, Angst vor Verhungern, Furcht vor schwarzem Loch, Vertrauen in höhere Macht

Profil Nachfolge-Kandidat checken:
- Sozialkompetenz
- Fach- und Führungskompetenz
- Veränderungskompetenz
- Unternehmerkompetenz
- interkulturelle Kompetenz

2. Grundformen der Nachfolgeplanung
- familienintern
- Fusion
- Management-Buy-out (MBO)
- Management-Buy-in (MBI)
- Verkauf
- Liquidation

3. Ganzheitlicher Projektansatz für Nachfolge
- Initialisierung: Entscheid für Nachfolge, Beizug Coach, Grobprojekt
- Situationsanalyse: Unternehmer / Unternehmung
- Konkretisierung Unternehmer
- Unternehmensbewertung (bereinigte Bilanz/Erfolgsrechnung, Budgets, Bewertung nichtbetriebliche Substanz, Unternehmenswert)
- Wahl Nachfolgemodell
- Umsetzung Nachfolgeplanung: Allgemein, Unternehmen (= Businessplan, Kommunikation, Erfolgspotentiale aufbauen), Unternehmer privat (Testament, Steuern, Erbverträge, Altersvorsorge, familieninterne Kommunikation)

4. Unternehmensberwertung
- Wert ist nicht gleich Preis
- es geht nicht nur um die faire Bewertung: Verhandlungsstärke entscheidend!
- Wer investiert, kauft Rendite und nicht Substanz
- Investor will Investitionskosten und eine risikogerechte Verzinsung zurück
- Methoden: Substanzwert, Liquidationswert, Ertragswert, Praktikermethode, Discounted Cash-Flow
- bewertet werden auch nicht messbare Werte wie: Betriebsorganisation, Qualität der MA, Geschäftsbeziehungen, Vertriebsnetz usw.
- Businessplan ist zentrale Grundlage: Ausgangslage/SWOT, Strategie Massnahmen, Führungsinstrumente, Aufgaben/Verantwortung/Kompetenzen, Finanz- und Investitionsplanung, Grundlage für transparente Führung/Finanzierung/Bewertung
- Ziel Unternehmer für höheren Unternehmenswert: Ertragspotentiale sichern! (Umsatz- und Marktanteile steigern, Zahlungsbereitschaft Kunden erhöhen, Kapitalbindung minimieren, Verwatungs- und Fixkosten optimieren, Prozesse optimieren, Deckungsbeiträge und Preispolitik optimieren) = unternehmerische Fitness sicherstellen

Weitere Infos:
http://www.kmu.admin.ch/themen/00158/00161/index.html?lang=de
http://www.pwc.ch/de/branchen/kmu/nachfolgeplanung.html
http://www.businessbroker.ch/?gclid=CMHQpqHivqYCFcOIDgodgBNlHQ

Entrepreneurship von Urs Fueglistaller

Vorwort:
Unternehmer haben auch eine volkswirtschaftliche Bedeutung
die Umsetzung der Pläne = Businessplan
Nach der Gründungsphase muss die Wachstums- und Entwicklungsphase gemeistert werden
Social Entrepreneurship
Unternehmerisches Denken: Kreativität, Ideen, bewusste Risikobereitschaft, Durchsetzungskraft, Begeisterungsfähigkeit für Kunden und Mitunternehmer
Thomas Buddenbrook: "Ein Geschäftsmann darf kein Bürokrat sein!"

Einführung:
S. 3: Definition: Entrepreneurship ist ein unternehmerischer Prozess zur Durchsetzung innovativer Produkte und Produktionsmethoden.
- Entrepreneurship ist in letzer Zeit zum Modewort avanciert.
- Entrepreneurship kommt von entreprendre = etwas unternehmen, in die eigenen Hände nehmen, eingeführt vom irischen Bankier Richard Cantillon im ausgehenden 18. Jahrhundert
S. 5: "Unternehmer sind diesem Verständnis nach risikofreudige Personen, die günstige Gelegenheiten nutzen, Risiken übernehmen und durch ihren Beitrag in bestimmten Märkten einen Ausgleich zwischen Angebot und Nachfrage herstellen." (18./19. Jh.)
Schumpeter, Unnternehmer = Innovator, der Ressourcen neu kombiniert, Unternehmer ist Agent des Wandels, kreative Zerstörung

Der Unternehmer:
- Unternehmer suchen aktiv nach Marktchancen
- Unternehmerische Wachsamkeit
- Vorkenntnisse
- Soziale Netzwerke
S. 9: "Um individuell erfolgreich zu sein, ist es daher vorteilhafter, mit mehreren Netzwerken in Kontakt zu stehen, als eine Vielzahl von Verbindungen in ein und demselben Netzwerk zu pflegen."

Organisation:
S. 11: "Manchmal ist es nicht notwendig, eine neue Organisation aufzubauen, um Marktchancen zu nutzen und Ressourcen neu zu kombinieren. Mitunter kann es sich anbieten, ein existierendes Unternehmen als bestehendes Vehikel zu nutzen. Der Vorteil: Im besten Fall ermöglichen vorhandene Produktions- und Vertriebsstrukturen, dass Produkt- und Serviceinnovationen schnellstmöglich auf den Markt gebracht werden können."

Umwelt:
S. 12: "Rahmenbedingungen spielen eine kritische Rolle im Bereich Entrepreneurship."

Definition von Entrepreneurship:
- Prozesskette: Gelegenheit - Erkennen - Evaluieren - Nutzen
S. 16: "Risikoneigung und Optimismus: Individuelle Einstellungen entscheiden darüber, wer welche unternehmerischen Chancen nutzt."
S. 17: "So wird bei Innovationen eine der ersten formalen Analysen eine Machbarkeitsstudie sein, die ermitteln soll, ob eine neue Ressourcenkombination sich auch in einen wirtschaftlichen Erfolg umwandeln lässt."
- Meilensteinplanung
S. 18: "Kreativität, Durchhaltevermögen und Anpassungsfähigkeit kennzeichnen erfolgreiche Unternehmer."
S. 20: "Innovationen spielen eine strategische Rolle für die wirtschaftliche Entwicklung einer Volkswirtschaft."
S. 28: "Mit dem Begriff Entrepreneur werden Personen beschrieben, die neue Ideen entwickeln, ein Unternehmen aufgrund von diesen Ideen aufbauen und Wert stiften."

to do

Entrepreneurship:
- Zusammenarbeit mit Hochschulen, stärkt Innovation und Wissenstransfer
- weitere Innovationspartner? (techn., sozial, politisch, wirtschaftlich)
- Zusammenarbeit mit Netzwerken erhöhen und kommunizieren (z.B. Alumni FHS, Ziel Rotary)
- Netzwerk aufzeichnen

Ziele für Innovationskooperationen:
- Erschliessung neuer Märkte
- Zusammenführung von ergänzendem Know-how
- Erweiterung der Know-how-Basis

Krisenkommunikation

Lernaufgaben:
- Krisenmanagement
- Risikomanagement
- Frühwarnung, Frühaufklärung, Früherkennung von Krisen (schwache Signale)

Ablauf von Unternehmenskrisen:
- Auftragsrückgang
- Umsatzrückgang
- Etragslage: führt zu Verlust
- Liquiditätslage: führt zu Zahlungsunfähigkeit

Krisenfaktor Unternehmer:
- mangelnde Qualifikation
- Unternehmensführung (ungelöste Nachfolge, Führungsschwäche, persönliche Differenzen in GL, fehlende Stv.)
- Finanzen (zuwenig Eigenkapital, keine Liquiditätsplanung, keinen Überblick)
- Privates (keine Unterstützung durch Familie, Suchtprobleme, usw.)
- geschäftsschädigende Verhaltensweisen von GL oder Mitarbeitern
- zu starke Bindung an einen Kunden (Klumpenrisiko)

Aufgaben Krisenmanagement:
- keine Kurzschlusshandlungen im Krisenfall
- Prävention, Vorbereitung und Ausschauhalten nach Krisenherden

Definition Krise:
- zeitlich begrenzt
- gefährdet Unternehmen
- nicht intendiert

Definition Krisenmanagement:
- alle Aktivitäten zur Bewältigung und Vermeidung einer Krise

Krise als Chance:
- setzt Kreativitätspotentiale frei (Not macht erfinderisch)
- Leidensdruck sorgt für oft schon längst notwendige Reorganisation

latente Krise vs. manifeste Krise:
- latent: von aussen noch nicht wahrgenommen

Krisenarten:
- strategische Krise: Entwicklung über mehrere Jahre
- Erfolgskrise: mittel- bis kurzfristig
- Liquiditätskrise: endet oft im Konkurs

Ursachen exogen:
- Währungsschwankungen
- Zinserhöhungen
- Engpäsee auf dem Arbeitsmarkt
- politische Veränderungen
- Marktveränderungen

Ursachen endogen: (Managementfehler)
- Überinvestition
- zu knappe Eigenkapitalbasis
- ungenügende Verkaufskapazität
- Betrug, riskante Geschäfte
- fehlende Transparenz
-

Krisenkommunikation:
- gerüchte vermeiden
- vermeiden das Beteiligte indirekte Informationen erhalten
- realistisch und selbstkritisch informieren
- um nachhaltige Imagekrise zu verhindern
- aktuelle und transparente Kommunikation

Risikomanagement:
- proaktive Steuerung der Unternehmensrisiken

Personalmanagement

Einzuführende Tools für Complecta:

• Bonussystem für besondere Leistungen
• Weiterbildungskonzept/Jahresplanung
• Einführungskonzept neuer Mitarbeiter / Checkliste

Meeting & Moderation 2

Zweiter Tag des Unterrichts. Themen heute:
- klassische Besprechung
- Planung von Moderation

Weitere Werkzeuge:
- Einstiegswerkzeug: Flipchart mit Spalten (Name, Funktion, warum, typisch für mich)
- Einstiegswerkzeug: Flipchart mit Frage: "Ich erwarte von dieser Veranstaltung ..."
-

Thema "Flow" bei Wikipedia
- Link

KVP: Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (Ishikawa)
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess oder kurz KVP (engl.: Continuous Improvement Process (CIP)) ist eine innere Haltung aller Beteiligten und bedeutet: stetige Verbesserung mit möglichst nachhaltiger Wirkung. Diese Haltung durchdringt dann alle Aktivitäten und das ganze Unternehmen. KVP bezieht sich auf die Produkt-, die Prozess- und die Servicequalität. Umgesetzt wird KVP durch einen Prozess stetiger kleiner Verbesserungsschritte (im Gegensatz zu eher großen, sprunghaften, einschneidenden Veränderungen), in kontinuierlicher Teamarbeit. KVP ist ein Grundprinzip im Qualitätsmanagement und unverzichtbarer Bestandteil der ISO 9001. Das äquivalente Prinzip wird japanisch Kaizen genannt.
- Link

Übung "World Café":
Diese Konferenz-Methode ist schon ungewöhnlich, bevor es losgeht. Kleine Tische, mit Stühlen drum herum und Papier überzogen vermitteln bereits beim Eintreten in den Seminarraum eine Café-Haus-Atmosphäre. Die Teilnehmenden nehmen ungezwungen an irgendeinem Tisch Platz und haben bereits vor der Konferenz Gelegenheit, unkompliziert miteinander in Kontakt zu treten.
Diese Methode bedient sich aller Vorteile einer Kaffeepausenatmosphäre. Durch einen lockeren und angeregten Austausch zum gemeinsamen Konferenz-Thema und dank der relevanten Fragestellung, entstehen kreative Ideen und Lösungen. World Café öffnet bewusst neue Perspektiven und ermöglicht, dass sich die Gedanken der Teilnehmenden vernetzen und gegenseitig inspirieren. Die kollektive Intelligenz der Gruppe wird genutzt.

Wenn Diskussion problematisch wird:

- eingreifen, wenn Diskussion ausufert
- zusammenfassen, was noch unklar ist
- abstimmen (Einpunkt-Abfrage)
- Arbeitsgruppe bestimmen, die Thema bis zum nächsten Mal vertieft
- selbst eine Entscheidung treffen
- Punkt vertagen

Gruppenspiel "Sin-Obelisk"
Die Teilnehmer lernen den Umgang mit verstreuter Information im Problemlösungsprozess. Sie erhalten die Möglichkeit, Zusammenarbeit, Arbeitsmethodik und Teamarbeit in einem Problemlösungsprozess zu erfahren. Der Moderator selbst weiss nicht, was auf den ausgeteilten Karten steht, muss also sein Know-how prozessual erarbeiten mit seinem Team.

Wann externer Moderator notwendig?
- bei Eskalationsstufe 4 (siehe Eskalationsstufen)

Fragen:

- theoretische Grundlagen der Moderation?
- Psychologie: Was , wenn sich die Leute nicht outen wollen?
- Wann ist es besser, einen externen Moderator zu haben?
- Bei schwierigen Leuten, die stören: "Ich fühle mich gestört." (Ich-Botschaft), Nachfragen

Meeting und Moderation 1

Dozent: Christian Bünck
Diplom-Pädagoge, selbständig tätiger Trainer, Moderator,
Coach und Dozent. Aus- und Weiterbildungen in NLP, personenzentrierter Gesprächsführung, Outdoortraining, Coaching, Grossgruppenmoderation und systemischer Organisationsentwicklung. (http://www.teamcom.ch/ oder http://www.buenck.ch/)

Definition von Moderation (wikipedia):
Moderation zielt darauf ab, die Kreativität der Teilnehmer zu fördern, Ideen allen zugänglich zu machen, gemeinsam zu Ergebnissen und Entscheidungen zu gelangen, die von der ganzen Gruppe im Konsens getragen und umgesetzt werden. Dabei ist im gesamten Gruppenprozess eine Beteiligung der Teilnehmer zu erreichen, so dass sie engagiert sind, gezielt Aufgaben lösen können, dabei ihre eigenen Interessen verwirklichen können und so weitgehend frei arbeiten. Bedeutsam für das Gelingen sind auch die Atmosphäre, die Rollen in der Gruppe, die Offenheit und der Umgang mit abweichenden Meinungen.

1. Einstieg:
Gegenseitige Vorstellung per Interview: berufliche Situation, private Situation, Kraftquelle, ausgewählte Postkarte, Stichwort zu Moderation

2. Beispiele aus der Erfahrung von Bünck:
- IT-Projektleiter musste sich über seine Rolle klar werden
- Chef entschuldigte sich für seinen "Ausraster", dass nichts herausgeschaut hat

3. Arbeitsblatt: Meine Meetings mit anderen:
- welche Meetings habe ich im Unternehmen?
- wie beurteile ich meine Meetings?
- welcher Begriff passt am besten zu meinen Meetings?

4. Nutzen der Moderationstechnik:
- als Führungsmittel
- Verbesserung der Zusammenarbeit
- Abholen wichtiger Inputs der MA/Kunden
- Unterstützung für kreative Prozesse
- Beteiligung / Involvement / Empowerment

5. Die Moderationstechnik:
- Fokussierung auf die Visualisierung der Diskussionsinhalte
- kein Gesprächsprotokoll an Flipchart, sondern Ergebnisprotokoll
- als Führungskraft darf man Stellung beziehen, als Moderator nicht: klare Deklaration!

6. Moderator als Dienstleister:
- Fachmann für den Prozess/Weg
- interessiert, zugewandt, fragend
- neutrale Position, nicht bewertend
- ist kein Fachreferent oder Experte
- interessiert, wenn es stockt, aber nicht verantwortlich

7. Aufgaben des Moderators:
- Visualisieren
- Fragen stellen
- Methoden anbieten
- Diskussionen leiten

8. Basis-Werkzeuge:
- Zurufabfrage (Teilnehmer sollen Antworten einfach reinrufen)
- Ein-Punkt-Abfrage (Frage, Teilnehmer können einen Punkt für Antworten vergeben)
- Mehrpunkt-Abfrage (Teilnehmer können mehrere Punkte auf Antworten vergeben)
- Kärtchenabfrage (austeilen, Stichworte aufschreiben, clustern)
- Mindmapping
- Aktions-/Massnahmenplan

9. Ablauf der Moderation:
- Anwärmen: Ziele klären, Rollen klären, Rahmenbedingungen
- Orientieren: Sammeln von Themen, Problembewusstsein, Motivation
- Bearbeiten: Lösungsmöglichkeiten entwickeln, planen, terminieren, verantworten
- Abschliessen: Befindlichkeiten eruieren, bedanken, verabschieden